Sinaloa de Leyva, Sin.- El alcalde Rolando Mercado presidió la ceremonia de clausura de la capacitación dirigida a 20 funcionarios de la administración municipal, enfocada en potenciar la atención al ciudadano. Esta capacitación, que abarcó un total de 20 horas, se llevó a cabo en dos módulos desarrollados por el instructor César Hinojosa Ortiz, del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Sinaloa (ICATSIN).
Durante el evento, Norma Guadalupe Muñoz Ibarra, directora de Desarrollo Económico, enfatizó la trascendencia de esta formación, afirmando que va más allá de un simple cumplimiento administrativo; se trata de ofrecer un servicio efectivo y humano a la ciudadanía.
«La verdad, fue un acto sumamente de importancia para nosotros como funcionarios públicos, porque no solamente es estar atrás de un escritorio, sino saber atender al ciudadano que va y solicita una gestión, un apoyo”, manifestó Muñoz Ibarra, quien también expresó su agradecimiento tanto al ICATSIN como al alcalde por la realización del curso.
A su vez, el Prof. Edgar Eduardo Osobampo, jefe de capacitación del ICATSIN, destacó que esta iniciativa es pionera a nivel estatal y establecerá un precedente para la implementación de reglamentos y procesos similares en otros municipios. Resaltó que el objetivo principal es transformar la perspectiva de atención en el sector público, asegurando que cada ciudadano se sienta valorado y satisfecho con la atención recibida.
En su discurso, el alcalde Rolando Mercado subrayó la importancia de la certificación de los funcionarios y el valor del trabajo en equipo.
“La verdad, yo los felicito y debemos de dar la mejor atención, no nomás a las personas que van y solicitan un servicio, sino tiene que haber una mejor relación interpersonal entre todos los trabajadores de la institución, y aplica para todo. Ustedes son directores de áreas. Que aparte esta capacitación le sirve para atender al público en general que viene, pero también tienen la responsabilidad de tratar mejor a sus compañeros de trabajo, de hacer un mejor trabajo en equipo”, afirmó Mercado.
Asimismo, pidió seguir formando a más funcionarios, reafirmando el compromiso de su administración con la excelencia en el servicio público.
“Agradecerles a todos ustedes la disponibilidad. Losexhorto a seguirse capacitando; vamos a seguir con todos los cursos de capacitación. Lupita tiene una encomienda ahí: formar otros 20 funcionarios más y,así, a como se vayan dando las condiciones hasta que tengamos todo el Ayuntamiento certificado. Y esto vale la pena. Hacemos la diferencia y, además, somos el primer municipio en iniciar las capacitaciones a funcionarios. Hay que apostarle a ello”, concluyó.
En el evento también estuvo presente Radamés Véliz Quiñónez, secretario del Ayuntamiento de Sinaloa, Adriana Chávez, encargada de Acción Móvil en Estación Naranjo, entre otros funcionarios.
