Los Mochis, Sin.- Para que un negocio siga en crecimiento y no se quede rezagado, es necesario que el personal sea capacitado con temas sobre las herramientas digitales y llegar a más clientes y una de ellas que se ha comportado como una de las de mayor éxito es el WhatsApp, vía que en la actualidad ha acaparado el cierre de las ventas llegando hasta un 90 por ciento, mencionó la máster coach Liliana Ugalde.
La especialista en negocios por whatsapp, sostuvo una plática con integrantes de la Asociación Mexicana de Mujeres Jefas de Empresas ahí señaló que estas herramientas permiten tener a sus clientes más de cerca, pero es necesario saber cómo hacerlo y sobre todo brindando la mejor atención.
“Toda empresa en este 2023 debe considerar tener como parte de sus estrategias de ventas y tener personal capacitado, más del 90 por ciento de las ventas en la actualidad se cierran por whatsapp y es un mecanismo que sí, o sí debemos utilizar de forma correcta y que se siga brindando la mejor atención a los clientes y a la distancia y que nos pone es una posición muy competitiva y es una ventaja del resto de los negocios y que su negocio puede estar sobresaliendo”, explicó.
La especialista en marketing comentó que es necesario contar con diversas vías de comunicación con los clientes, ya que só solo se hace una estrategia comercial por el whatsapp y éste tiene problemas como ha ocurrido, pues no corres el riesgo de quedarte sin la oportunidad de hacer la venta.
“Esta es una vía más de comunicación que podemos fortalecer porque deben estar en todos los demás medios de radio y televisión y no poner todos los huevos en una canasta sino que debemos aprender a diversificar y si voy hacer estrategias de marketing, cambaceo, una entrevista y también los medios digitales y estar preparado por si se te cae el whatsapp ya que tienes a tus clientes a un paso de cerrar una venta”, detalló.
Por su parte, la presidenta de la Asociación Mexicana de Mujeres jefas de Empresas, Dulce Ruiz Castro manifestó que el objetivo de estas pláticas con especialistas en marketing es elevar sus conocimientos, estar a la vanguardia y sobre todo incrementar sus ventas.
“Entonces a través de este tipo de técnicas, de herramientas, de estas redes sociales y que hoy en día es lo que más se utilizan e informarle a la ciudadanía a mujeres empresarias que se quieren incorporar a esta asociación y que estamos trabajando y no solo nos profesionalizamos, también es para vender más y nos sirven para darnos a conocer y para el trato que le vamos a dar al cliente porque no es lo mismo verlos que enviar un mensaje y ver qué podemos hacer y que nos falta y cuales fortalezas y como hacerle”, expuso.
