Los Mochis, Sin. – La nueva administración de Japama ha detectado fallas en el sistema de facturación que se refleja en situaciones como cobros dobles a los usuarios, por lo que el área de Finanzas analiza la posibilidad de un cambio de sistema, informó el nuevo gerente, Emmanuel Higuera.
Este tema de las quejas de usuarios fue el primer problema detectado por el funcionario municipal tras asumir el cargo el pasado 7 de junio, según lo que mencionó el propio gerente asegurando que se resolverá la problemática.
“Se está analizando a fondo eso. Ese tema ya lo trae Finanzas y se va a resolver. Independientemente si se queda con el mismo sistema o se cambia. Apenas la semana pasada que yo entré, inmediatamente fue lo primero que detectamos y es lo primero que estamos atendiendo”, dijo.
Ante la situación, el nuevo titular de la paramunicipal solicitó paciencia a la ciudadanía mientras trabajan en solucionar el problema. Además, invitó a los usuarios afectado a acercarse a la dependencia para resolver los problemas y que solamente se les cobre lo justo.
Respecto a una retribución de Japama a los usuarios afectados, Emmanuel Higuera solamente señaló que se les estaría retirando el cargo extra de los recibos en los que se presente la situación.
