Ciudad de México.- WhatsApp Web experimentó una interrupción en su servicio durante la mañana de este lunes, afectando a usuarios en distintos países. La herramienta, que permite enviar y recibir mensajes desde un navegador en computadora, dejó de funcionar con normalidad, causando que miles de personas no pudieran acceder a sus chats o enviar mensajes.
Desde primeras horas del día, comenzaron a difundirse reportes sobre el mal funcionamiento de la plataforma. Muchos usuarios señalaron que la página se queda cargando indefinidamente, sin lograr establecer conexión con los servidores.
A pesar del problema en la versión web, la aplicación en teléfonos móviles sigue funcionando con normalidad tanto en dispositivos Android como en iOS.
Fallas en WhatsApp Web: así se reportaron los errores
De acuerdo con información de DownDetector, sitio especializado en monitorear plataformas digitales en tiempo real, los reportes comenzaron a incrementarse rápidamente y llegaron a un pico de 1,516 quejas a las 8:42 de la mañana.
En varios países, más del 80% de los usuarios mencionaron dificultades directamente relacionadas con la versión web.
Entre los errores más comunes, el sitio identificó que el 68% de los usuarios tenía problemas con el sitio web, mientras que el 19% reportaba fallas en la conexión con los servidores. Otro 13% señaló errores al enviar o recibir mensajes.
¿En qué lugares se registraron más fallos?
Aunque los reportes se han hecho desde varias partes del mundo, México encabeza la lista de países con más interrupciones en el servicio.
También se recibieron quejas de usuarios en otras regiones de América Latina y Estados Unidos, lo que confirma que se trata de una caída de alcance global.
En redes sociales, miles de personas comenzaron a publicar mensajes, confirmando que el error no era solo de sus dispositivos.
WhatsApp se volvió rápidamente tendencia en plataformas como X (antes Twitter), donde también comenzaron a circular memes relacionados con la caída.
Meta aún no ha dado una explicación oficial
Hasta el momento, la empresa Meta, que es propietaria de WhatsApp, no ha publicado ningún comunicado oficial que explique lo sucedido.
Tampoco se ha informado sobre cuánto tiempo más podría durar la interrupción ni si se trata de una actualización interna o un problema técnico más grave.
En ocasiones anteriores, este tipo de caídas se ha relacionado con mantenimiento en los servidores o ajustes técnicos globales, aunque por ahora no hay confirmación de que esta sea la causa.
Con información de Excélsior
