altavoz La noticia que provoca ecos
Ciudad de México.- La app de Citibanamex para usuarios bancarios presenta fallas la mañana de este martes.
Por momentos, es imposible el acceso a las cuentas personales, por lo que no se puede consultar saldos ni realizar transacciones tanto en el sistema operativo Android como iOS de Apple.
En redes sociales, diversos usuarios se quejan de las fallas, ante lo cual la cuenta de ayuda de Citibanamex ha reconocido las “intermitencias” en sus servicios digitales.
Además, desde esa cuenta se asegura que el banco ya está tomando las medidas necesarias para resolver el problema “con la mayor brevedad posible”.
Citibanamex cuenta con casi 8 millones de clientes de sus servicios digitales y en 2020, debido a la pandemia de Covid-19, incrementó cerca de 100% las transacciones financieras en su banca móvil, donde la adopción de usuarios creció a un ritmo de 30% de marzo a diciembre.
