Salvador Alvarado, Sin.- Con la finalidad de mejorar la cultura turística y la atención al cliente, la Secretaría de Turismo emprendió una capacitación a los integrantes del Órgano Gestor de Destino de la región del Évora.
La directora de Innovación y Calidad de la Secretaría de Turismo, María Elena Arias Gámez, manifestó que se ha trabajado mucho en la promoción de los destinos, y es tiempo de que también se le apueste al buen trato de los visitantes.
María Elena Arias comentó que la idea es que los prestadores de servicios estén preparados para atender a los turistas en todos los sentidos, para que se sientan como en casa porque un cliente satisfecho suele regresar a donde sintió un trato con calidad y calidez; además, estos visitantes recomiendan los destinos con otras personas y así se hace una cadena natural de promoción que incrementa el turista.
La presidenta del Órgano Gestor de Destino en el Évora, Georgina Guadalupe Báez López, manifestó que las capacitaciones son para los empresarios y para todos los trabajadores que tienen un trato directo con los turistas, como meseros, recepcionistas, choferes, guías turísticos y otros que dan la cara y la atención directa en la prestación de servicios; indicó que se le debe poner más atención al área turística, ya que tienen grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Georgina Báez aseguró que continuará gestionando más capacitación con la Secretaría de Turismo en diversos temas para que cada vez más la atención sea mejor, que los visitantes lo noten y se animen a regresar.
